Datenschutzhinweise

Nachfolgend erhalten Sie Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten MB Limousinenservice zu welchen Zwecken verarbeitet und wie hierzu der Ablauf ist. Im weiteren informieren wir Sie über datenschutzrechtliche Einzelheiten. So auch über Ihre Rechte.

Verantwortlicher

Matthias Becker, MB Limousinenservice mit Sitz in Friedrich-Ebert-Straße 65, 64839 Münster (Hessen). Im folgenden MB Limousinenservice genannt.

Unterteilung personenbezogener Daten

Im Zusammenhang unserer Serviceleistungen können folgende, kundenbezogene Daten verarbeitet werden:

Daten der Person: dazu zählen beispielweise der Name sowie die zur Person bekannten Anschriften
Daten der Erreichbarkeit: E-Mailadressen, Mobil- u. Festnetznummern
Daten der Kommunikation: Inhalte von E-Mailschreiben
Daten des Auftrages: hierzu zählen alle für die Durchführung eines Auftrages relevanten Daten
Daten über Besonderheiten: hierzu zählen individuelle Wünsche Ihrer Person betreffend

Die Datenverarbeitung bei MB Limousinenservice hat welche Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe a) der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung): eine Verarbeitung personenbezogener Daten ist nach dieser Verordnung zulässig, wenn Sie Ihre Einwilligung hierzu gegeben haben.

Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe b) der DSGVO (Datenschutzverordnung): zu dieser Verordnung ist es rechtmäßig Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn diese zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartner Sie sind, oder zur Ausführung vorausgegangener vertraglichen Maßnahmen wie die Buchung einer Limousine mit Chauffeur erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgte.

Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe c) der DSGVO (Datenschutzverordnung): die Datenverarbeitung bei dieser Verordnung ist dann rechtmäßig, wenn diese zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung erforderlich ist, welcher MB Limousinenservice unterliegt.

Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f) der DSGVO (Datenschutzverordnung): bei dieser Verordnung ist die personenbezogene Verarbeitung von Daten dann rechtmäßig, wenn diese zur Wahrung berechtigter Interessen von MB Limousinenservice, oder eines Dritten erforderlich ist. Berechtigte Interessen zu Grundfreiheiten oder Grundrechte Ihrer Person dürfen hierbei nicht überwiegen.

Welche Zwecke hat die Datenverarbeitung bei MB Limousinenservice

1. Angebotserstellung und Buchung

Die Verarbeitung erfüllt welche Zwecke

Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns diese über die Website, Formulare, per Telefon oder per E-Mail zur Verfügung stellen, werden zum Zwecke der Kommunikation mit uns oder einer Buchung erfasst und verarbeitet. Zu personenbezogen Daten, welche wir erfassen gehören unter anderem:

Daten der Person
Daten der Erreichbarkeit
Daten der Kommunikation
Daten des Auftrages und Vertragsdaten
Daten über Besonderheiten

Diese Daten verwenden wir um Ihre Anfrage oder Buchung nach Ihren Wünschen zu bearbeiten.

Sie haben bei MB Limousinenservice die Möglichkeit per Kreditkarte zu bezahlen. Die Buchung erfolgt ausschließlich über ein Kartenlesegerät nach Durchführung des Auftrages.

Für die Zahlungsabwicklung mit Kreditkarten hat MB Limousinenservice einen nach dem Sicherheitsstandard PCI-DSS zertifizierten Payment Service Provider (PSP) beauftragt, der zum Schutz Ihrer Kreditkartendaten erforderlich ist.

MB Limousinenservice speichert selbst keine Kreditkartendaten.

Um Zahlungsausfälle zu vermeiden, verwenden wir Ihre Daten bei Bedarf, z.B. Neukunden Anfragen, Zahlungsverzug und stellen diese einem Dienstleister zur Verfügung. Hier arbeiten wir mit der Creditreform zusammen.

Rechtsgrundlagen der o.g. Verarbeitungen

Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe b) Datenschutzverordnung (DSGVO) für die Datenverarbeitung zur Ausführung von Dienstleistungsverträgen mit Dritten zur Buchung von Fahrzeugen. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f) Datenschutzverordnung (DSGVO) für die Datenverarbeitung zum Zweck der Abrechnung gegenüber Dritten zur Risiko Absicherung und der Durchsetzung eigener Ansprüche.

Interesse der Verarbeitung sofern die auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) der DSGVO beruht

Um vorgetäuschte Buchungen oder Zahlungsausfälle zu vermeiden, besteht unser berechtigtes Interesse darin, Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Risiko Absicherung zu verarbeiten.

Kategorien von Empfängern Ihrer Daten

Zur Erfüllung der oben genannten Gründe um eine Buchung auszuführen, geben wir Ihre Daten gegenüber der Disposition, den Fahrern, unseren Dienstleistern und Finanzdienstleister, sowie unserem Kreditversicherer bekannt.

2. Marketing und Direktwerbung

Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten, Daten der Kommunikation, sowie Vertragsdaten, verwenden wir zu Zwecken der Verbesserung unsere Angebote und zur Kundenbindung. Hierunter fallen unsere eigenen Maßnahmen und solche unserer Partnerunternehmen.

Es steht Ihnen jederzeit der Widerspruch zur Verwendung oder Nutzung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung frei. Bitte richten Sie den Widerspruch an folgenden Kontakt: per E-Mailschreiben an: kontakt[at]mb-limousinenservice[.]com mit dem Hinweis: Widerspruch oder per Post an: MB Limousinenservice, Matthias Becker, Friedrich-Ebert-Straße 65, 64839 Münster.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) Datenschutzverordnung (DSGVO) für Datenverarbeitung zu Zwecken von Direktwerbemaßnahmen, die eine ausdrückliche vorherige Einwilligung voraussetzen.

Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) Datenschutzverordnung (DSGVO) für Datenverarbeitung zu Zwecken von Direktwerbung, die keine ausdrückliche vorherige Einwilligung voraussetzen, sowie für die genannten Marketingmaßnahmen zum Zwecke der Verarbeitung.

Begründetes Interesse, insofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) Datenschutzvereinbarung (DSGVO) beruht

Das begründete Interesse, der Verwendung personenbezogen Daten besteht darin, diese für die genannten Marketingmaßnahmen und Direktwerbung einzusetzen, damit wir Sie über unsere Angebote informieren und damit als Stammkunden gewinnen können.

Empfänger Ihrer Daten

Um die vor genannten Bereiche umsetzen zu können, übermitteln wir Ihre Daten an Werbepartner, Systemdienstleistern und Anbietern von Kundenbindungsprogrammen.

3. Bezahlung durch Dritte bei Geschäftskunden

Wenn Sie eine Buchung tätigen und die Bezahlung durch Dritte erfolgt, verwenden wir Ihre Daten zugleich zu den in diesen Datenschutzhinweisen genannten Zwecken.

Empfänger Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang einer Buchung für die Erstellung einer Rechnung, auch Monatsaufstellung, gegenüber Dritten, wenn durch diese Ihre Rechnung bezahlt werden soll.

Diese vor genannte Verarbeitung beruht auf folgender Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe b) Datenschutzverordnung (DSGVO) für Datenverarbeitung zum Zwecke von Buchungen und der Betreuung von Kunden, im Übrigen auch begründet durch Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) Datenschutzverordnung (DSGVO).

Begründetes Interesse, insofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) Datenschutzvereinbarung (DSGVO) beruht

Insofern eine Verarbeitung von Daten zur Erfüllung der Rechnungsstellung gegenüber Dritten betroffen ist, besteht unser begründetes Interesse darin, Beträge aus Rechnungen und anderen Forderungen geltend zu machen und ggf. Anspruchsgegner ermitteln zu können.

4. Unfälle und Schäden

Verarbeitung zu folgenden Zwecken

Falls es bei einer Beförderungsleistung von uns oder einem Dienstleister zu einem Verkehrsunfall kommt, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, Daten der Kommunikation, Vertragsdaten und ggf. Gesundheitsdaten für die folgenden Zwecke weiter:
• Annahme zur Bearbeitung von Beschwerden,
• im Schadensfall durch die Kundenbetreuung
• zur Unterstützung bei der Kommunikation zwischen den Versicherungen und Ihnen
• zur Bearbeitung von Unfallschäden. Die Verwendung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Angaben und der Angaben Dritter, so z.B. von Zeugenaussagen und der Polizei.
Zudem verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, Daten der Kommunikation und Vertragsdaten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Hierunter fallen auch Informationen an Ermittlungsbehörden.
Falls es bei einer für Sie durch MB Limousinenservice vermittelten Beförderungsleistung zu einem Verkehrsunfall kommt, und die zuständigen Behörden vermuten in Verbindung damit eine Ordnungswidrigkeit oder Straftat, verarbeiten wir nicht nur Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Stammdaten, sondern auch die uns durch die zuständigen Behörden mitgeteilten Daten.

Die Verarbeitung begründet sich auf folgende Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe b) Datenschutzverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung von Daten zum Zwecke des Beschwerdemanagements, der Kundenbetreuung im Schadensfall und der Bearbeitung von Unfallschäden.

Art. 9 Abs. 2 Buchstabe f) Datenschutzverordnung (DSGVO) für Verarbeitung von Gesundheitsdaten zum Zwecke der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen des Kunden.

Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe c) Datenschutzverordnung (DSGVO) für Datenverarbeitung zum Zwecke von Untersuchungen der zuständigen Behörden in Verbindung mit der Bearbeitung von Schäden und Ansprüchen aufgrund von Ordnungswidrigkeiten in Verbindung mit Unfällen.

Formen der Empfänger

Ihre Daten der oben genannten Zwecke legen wir gegenüber folgenden Empfängern offen: Behörden, hierunter fallen Polizei, Ermittlungsbehörden, und Aufsichtsbehörden. Des weiteren Gutachter, Pannen- und Unfallhilfen, Anbieter von Beförderungsleistungen, Anwälte und Versicherungen.

5. Cookies und App Analytics

Verarbeitung zu folgenden Zwecken

Auf unserer Website verwenden wir „Cookies". "Cookies" sind kleine Textdateien, die von einem Webserver auf Ihre Festplatte kopiert werden. Cookies enthalten Informationen, die später von einem Webserver in der Domäne gelesen werden können, in der das Cookie an Sie vergeben wurde. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer platzieren. Die von uns verwendeten Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und werden mit solchen auch nicht zusammengeführt.

Weitere Informationen zu „Cookies“ und zu deren Deaktivierung können Sie der Cookie-Richtlinie unserer Website entnehmen (aufrufbar über den Link im jeweiligen Cookie-Banner sowie unter dem Menüpunkt „Datenschutzhinweise“).

Die Verarbeitung begründet sich auf folgende Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f) Datenschutzverordnung (DSGVO), sofern personenbezogene Verarbeitungen stattfinden.

Begründetes Interesse, insofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Seite 1 Buchstabe f) Datenschutzvereinbarung (DSGVO) beruht

Das berechtigte Interesse, Ihre personenbezogene Daten über unsere Website zu verarbeiten, besteht darin, unser Internetangebot zu optimieren und dadurch unseren Kunden bestmögliche Leistungen anzubieten und damit im Zusammenhang die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Übermittlung in Drittländer

Sofern Sie bei uns Fahrten in Drittländern buchen, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an den jeweiligen Vertragspartner in dem Drittland. Die Übermittlung an ein Drittland erfolgt auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission. Liegt für das jeweilige Drittland kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor, erfolgt die Übermittlung an ein Drittland auf der Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 Absatz 2 des Datenschutzgesetzes (DSGVO). Drittländer sind alle Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes. Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören alle Länder der Europäischen Union sowie die Länder der so genannten Europäischen Freihandelszone. Dies sind derzeit Norwegen, Island und Liechtenstein.

Frist der Speicherung / Merkmale der Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten speichert MB Limousinenservice so lange, bis der Zweck, welcher der Verwendung der Daten zugrunde liegt entfallen ist. Ist MB Limousinenservice gesetzlich dazu verpflichtet, personenbezogene Daten zu speichern, erfolgt die Speicherung für die Dauer der gesetzlichen Verpflichtung. Bei kaufmännischen Unterlagen, hierzu zählen u.a. Rechnungen, steuerliche Unterlagen und Belege, werden diese bis zu 10 Jahren gesichert.

Rechte

Rechte gemäß des Artikel 15–18 und 20 der Datenschutzverordnung (DSGVO)

Ihnen steht das Recht frei, in vertretbaren Abständen von uns Auskunft über Ihre bei uns personenbezogenen Daten einzusehen. Dies begründet der Artikel 15 der Datenschutzverordnung. Die Auskunft bezieht sich auf die Frage, ob MB Limousinenservice von Ihnen personenbezogene Daten gespeichert hat und zu welchem Zwecke diese verwendet werden. Ihnen werden auf Verlangen diese Daten von MB Limousinenservice zur Verfügung gestellt.

Sollten hierbei unrichtige Daten von Ihnen gespeichert sein, können Sie gegenüber MB Limousinenservice deren Berichtigung verlangen. Dies begründet sich auf Artikel 16 der Datenschutzverordnung.

Außerdem steht Ihnen das Recht frei, von MB Limousinenservice die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nach Artikel 17 der Datenschutzverordnung zu verlangen. Zur Löschung sind wir dann verpflichtet, wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, welche Sie von uns erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Dies tritt auch dann ein, wenn Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung widerrufen haben oder wenn wir Ihre Daten unrechtmäßig verwendet haben.

Nach Artikel 18 der Datenschutzverordnung haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen auch das Recht auf eine eingeschränkte Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Hierzu gehört, dass wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten in Frage stellen und wir Ihren Einwand überprüfen müssen. Bis die Richtigkeit geprüft ist, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiterverwenden.

Sie haben, insofern ein bestehendes Vertragsverhältnis vorhanden ist, das Recht bei einem Wechsel von MB Limousinenservice zu einem anderen Anbieter, wir nach Artikel 20 der Datenschutzverordnung, Ihnen Ihre bei MB Limousinenservice gespeicherten Daten herausgeben müssen. Die Herausgabe der Daten hat in einer maschinenlesbaren Form zu erfolgen.

Es besteht keine gesetzliche, bzw. vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten. Hieraus resultierende Folgen der Nichtbereitstellung

Zur Verfügungstellung Ihrer personenbezogenen Daten sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet. Jedoch können Sie mit uns keinen Vertrag über die Nutzung unserer Serviceleistungen schließen, wenn wir Ihre Daten, welche wir zu den oben genannten Zwecken benötigen, nicht erfassen und verwenden dürfen.

Gemäß Artikel 21 der Datenschutzverordnung (DSGVO) besteht zu jeder Zeit ein Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. MB Limousinenservice wird die Verwendung dann beenden, es sei denn, wir können zwingende, schutzwürdige Gründe für die Verwendung Ihrer Daten nachweisen, die Ihre Interessen an der Beendigung der Verwendung überwiegen. Die Verwendung Ihrer Daten durch MB Limousinenservice beruht zur Wahrnehmung einer Aufgabe, welche sich durch ein öffentliches Interesse begründet wird, oder erfolgt diese in der Ausübung öffentlicher Gewalt nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe e) der Datenschutzverordnung, oder die Datenverarbeitung beruht auf ein berechtigtes Interesse von MB Limousinenservice.

Sie können jederzeit ohne Einschränkungen gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen.

Widerrufsrecht bei Einwilligung

Erfolgt die Datenverarbeitung durch MB Limousinenservice aufgrund Ihrer Einwilligung, haben Sie jederzeit das Recht diese zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt von dem Widerruf unberührt.

Beschwerderecht

Ihnen steht das Recht frei, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.